Holding AviancaTaca pasará a identificarse con la marca comercial Avianca

En el primer semestre de 2013 se hará efectivo el lanzamiento oficial de la marca Avianca, que será adoptada desde entonces por todas las aerolíneas integradas en AviancaTaca Holding S.A., un grupo surgido en octubre de 2009. Según anunciaron sus directivos, esta decisión se presenta tras rigurosas investigaciones de mercadeo y con el propósito de lograr un mejor posicionamiento en el entorno global.

De acuerdo con un comunicado de prensa que el holding difundió para anunciar su migración hacia esta marca comercial única, la irán asumiendo progresivamente: Aerovías del Continente Americano S.A. Avianca y Tampa Cargo S.A., incorporadas en Colombia; Aerolíneas Galápagos Aerogal S.A, incorporada en Ecuador y las aerolíneas del llamado Grupo TACA: TACA Internacional Airlines S.A. incorporada en El Salvador, Líneas Aéreas Costarricences S.A. LACSA, incorporada en Costa Rica, Transamerican Airlines S.A.(TACA Perú) incorporada en Perú, más Aviateca S.A., compañía incorporada en Guatemala.

Aunque esas compañías conservarán su razón social y mantienen sus respectivas estructuras legales y laborales, asumirán así la autorización de actuar comercialmente baja la marca Avianca, que será utilizada en las comunicaciones con los clientes y en la proyección ante los diversos mercados en los que operan.

Refiere el despacho que, desde el anuncio de su integración, las aerolíneas sumadas al holding han venido trabajando en un fuerte programa de modernización, crecimiento y captura de sinergias. En ese marco han puesto en marcha 45 rutas a nuevos destinos, ampliado  su capacidad en más de 37% y simplificado su flota de aeronaves,  pasando de 11 a 4 familias de aviones.

También decidieron en este tiempo adoptar una plataforma tecnológica única para el servicio al cliente, unificar su programa de viajero frecuente bajo la denominación LifeMiles y el ingreso a la Star Alliance, la mayor red aérea del mundo, lo que les permite dar el paso a la operación bajo una marca comercial única.

La presentación oficial de la nueva imagen visual y la comercialización bajo esa marca se hará efectiva durante  el primer semestre del próximo año, luego de cumplir con los requisitos legales que sean exigidos en cada país, y su implementación se hará a lo largo del mismo 2013, abunda el comunicado, añadiendo que el proceso comenzará por el llamado Grupo TACA.

A propósito de este anuncio, el presidente ejecutivo de AviancaTaca Holding S.A., Fabio Villegas Ramírez, ha apuntado que en paralelo con la modernización de la infraestructura en tierra y aire, la expansión de la red y la incorporación de desarrollos tecnológicos para facilitar la experiencia de viaje, las compañías integradas al holding han registrado resultados altamente satisfactorios en participación de mercados locales e internacionales, así como en los indicadores de satisfacción de los clientes, “lo que ha facilitado su fortalecimiento y la consecución de resultados económicos positivos”.

En tanto que el  presidente de la Junta Directiva del holding, Roberto Kriete, ha anotado que el propósito ahora es posicionar a las aerolíneas integradas bajo la marca comercial Avianca, “como una empresa con raíces latinas y el mejor talento humano del sector en la región, que sabe anticiparse a las necesidades de los clientes y es reconocida por la calidad superior de sus servicios”.

“De este modo, aseguraremos que la nueva Avianca refleje las mejores prácticas operacionales de las líneas aéreas del grupo, permitiéndonos una sólida proyección ante los clientes. Bajo la marca Avianca seguiremos cumpliendo nuestra misión de integrar a través de la aviación comercial a El Salvador, Costa Rica, Guatemala, así como a Colombia, Perú, Ecuador y a las  naciones del continente americano en general con el mundo, lo cual ha sido la  inspiración desde la fundación de las compañías”, puntualizó el directivo.

Según indica el comunicado, en línea con el objetivo de adoptar esta marca única, colaboradores expertos y consultores externos trabajan en el proyecto de integración del sistema visual bajo la marca Avianca. La nueva imagen se extenderá a todos los productos y servicios de la compañía, así como a las aeronaves, a los  uniformes y los espacios de contacto con el cliente.