Hotelbeds prevé crecer 20 por ciento en las Américas
Tras un 2013 de resultados positivos y reforzamiento de su posición líder en el negocio B2B de alojamiento, Hotelbeds continúa este año expandiendo sus mercados emisores y destinos en los mercados emergentes de las Américas, Asia y África.
Marta Álvarez, Sales & Marketing Director en Hotelbeds, informó que en 2013 la compañía registró un crecimiento de 20% en las ventas globales, hasta los1,8 mil millones de euros.
“Actualmente contamos con 60 mil hoteles disponibles para nuestros clientes, y la web hotelbeds.com registra 1,5 mil millones de búsquedas online de alojamiento cada mes”, destacó.
El pasado año, además, Hotelbeds lanzó nuevo centros de relaciones con clientes en Europa, Norteamérica y Latinoamérica, y está implementando otro en Asia.
Esos centros proveen a los consumidores puntos de contacto y atención 24 horas todos los días, y solamente en 2013 atendieron 1,7 millones de consultas de clientes.
El pasado año, las regiones de Oriente Medio y Asia-Pacífico permanecieron como las de más rápido crecimiento para la compañía, con Tailandia como el destino de mejores ventas, seguido por Malasia, que creció 74%.
Destinos como Filipinas, Taiwán y Japón mostraron incrementos de tres dígitos, y en Europa el destino de mejores ventas siguió siendo España. Grecia, entretanto, fue el destino de más rápido crecimiento en el Mediterráneo, con +58%.
En las Américas, Estados Unidos fue el principal destino para los usuarios de Hotelbeds, aunque Brasil resultó ser el de más rápido crecimiento, con +55% en 2013.
En entrevista con Travel Daily News, Álvarez adelantó que para 2018 la compañía espera consolidar su expansión en los mercados internacionales, especialmente en destinos de Asia y África.
En ese período, igualmente, se enfocará en sus planes de expansión en destinos y mercados emisores de las Américas, Asia y Europa oriental, además de mantener el crecimiento en otros mercados establecidos de Europa.
“También esperamos que nuestros portafolio de hoteles sea en 2018 tres veces mayor que el actual”, precisó la ejecutiva.
Específicamente, para los próximos dos años Hotelbeds planea tasas de crecimiento de más de 40% en la región Oriente Medio, Asia y Pacífico (su mayor mercado geográfico actualmente), y de 20% en las Américas.
“En las Américas estamos incrementando la fuerza de trabajo en países como Brasil, el destino de más rápido crecimiento en 2013, hasta 55%. También estamos aumentando la oferta en el Caribe”, concluyó.