Instituto para la Calidad Turística Española confirma nombramiento de Rafael Gallego Nadal
El presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes, Rafael Gallego Nadal, ha sido nombrado nuevo vicepresidente del área de agencias de viajes del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
La designación permitirá a Gallego Nadal reforzar la defensa de los intereses de las agencias, dando continuidad a la labor que desempeña al frente de la CEAV.
Al respecto, en el nuevo cargo el presidente de la CEAV pretende poner en valor la actividad de los agentes de viajes, mejorando su posicionamiento en la relación con otros actores turísticos.
El ICTE es un organismo español, privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional.
Entre sus objetivos se encuentran el impulso y mejora del servicio turístico ofrecido a los clientes y su nivel de satisfacción, así como la implantación de una cultura de la calidad y de la mejora en el sector, desarrollando un modelo de gestión de la calidad, flexible y accesible a todos los empresarios y a las administraciones públicas.
En ese contexto, la Marca Q de calidad otorga prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción a aquellos establecimientos que la poseen. A través de ella se mejora la imagen del producto turístico ofreciendo un elevado nivel de garantía al cliente.
Así, y como señalan recientes estudios, más del 40% de los turistas españoles y extranjeros conocen la Q de Calidad, mientras que los establecimientos que la tienen obtienen mejores resultados que aquellos que no la poseen.