Isabel Vázquez, directora de Promoción Turística de la Secretaría de Estado de Turismo de República Dominicana

La Sra. Vazquez fue la encargada de recibir el premio otorgado por el grupo Excelencias a República Dominicana durante Fitur 2011. Semanas después, en el ámbito de ITB Berlín, dialogó con Caribbean News Digital sobre las acciones de promoción en Alemania y otros mercados europeos, la organización de eventos y la importancia de Internet y medios como las redes sociales.

¿Qué significa un premio como el entregado en Fitur para República Dominicana, que por segundo año consecutivo está entre los nominados?

-Nos estimula y nos sirve de apoyo de promoción, pues enviamos notas a los medios para mostrar que no se trata sólo de participar en una feria y exponer, sino que también eso conlleva otras cosas colaterales que como destino nos aportan. Ha sido muy interesante para el destino.

¿Qué ocupaciones implica el puesto que tiene en el Mitur?

-A través del Departamento de Promoción, dentro del Ministerio de Turismo se coordinan las acciones de promoción del destino a través de todas las oficinas de promoción turística de la República Dominicana en el extranjero, las oficinas con que contamos en Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá y Rusia. Todo lo relacionado con las acciones de promoción, la publicidad, el material, la organización y participación en ferias, en coordinación con nuestras oficinas, se hace en el Departamento de Promoción. Somos un equipo de quince personas y estamos basados en Santo Domingo.

Entonces gerencian a los directores de las oficinas en cada uno de los países…

-Exactamente. Además, como somos parte de un gobierno central, todo movimiento económico o de otro tipo debe ser canalizado a través de nuestro Departamento.

¿También son responsables de la publicidad de Dominicana para los propios dominicanos?

-De igual manera. Incide directamente, aunque la idea es que haya próximamente un director encargado del turismo interno, porque esta labor conlleva mucho trabajo y a nivel internacional yo tengo una presión muy fuerte con ferias como ITB, Fitur, MITT, etc., y no tendría el tiempo para dedicarle a ese nicho tan importante al que el Mitur valora tanto, que es el propio dominicano para que también sea turista en su país.

¿En qué posición se encuentra Alemania respecto a Rusia en la emisión de turistas a los destinos de República Dominicana?

-Alemania siempre ha estado entre los tres primeros mercados emisores a nuestro país desde Europa. El primero es Francia, luego Alemania, mientras que Rusia ya pasó de ser un mercado emergente a un mercado mediano.

En el trabajo de su Departamento, ¿se encuentra incluido el Ministerio de Cultura para promocionar a República Dominicana no sólo como un destino de sol y playa?

-Hay incidencia. Hay un Ministerio de Cultura, pero dentro del Ministerio de Turismo hay una división, y tenemos una viceministra de Turismo Cultural.

¿También existe relación con el desarrollo de la publicidad y marketing?

-Hay relación. Tenemos un comité de marketing del que forma el Departamento de Promoción, además de Publicidad, Relaciones Públicas y también el nuevo Departamento de E-commerce, todo lo que tiene que ver con internet y promoción. Este nuevo departamento está trabajando en la promoción a través de la red de redes, en los medios sociales; en septiembre pasado lanzó la aplicación de promoción del destino para iPhone. Trabajamos en conjunto. No es solamente la participación en ferias o la promoción en sí, creo que hay otras herramientas y otros entes importantes a la hora de promocionar un destino turístico.