ITB: Apuesta Ciudad de México por el mercado alemán

A propósito de la celebración de la ITB Berlín 2018, Caribbean News Digital entrevistó a Mauricio Reina, director de grandes eventos de la Oficina de Turismo de la Ciudad de México, y a Carla Janfri, directora de Evaluación e Información Estratégica de esa entidad.

¿Por qué apuestan por el mercado alemán?

Reina: El mercado alemán constituye una de las principales áreas para la Ciudad de México (CDMX), es el tercero si lo medimos exclusivamente en Europa, solo detrás de España y Francia. Alrededor de 105 mil alemanes visitaron el año pasado la capital mexicana.

Si bien en 2012 el mercado europeo representaba un 18 por ciento en el arribo a la urbe de visitantes foráneos, al cierre de 2017 rondó un 20 por ciento, con turistas muy enfocados a la cultura, a viajes largos de más de 4.5 noches, con 1280 dólares de gasto promedio, sin incluir el boleto de avión.

Viajan atraídos por lo que representa la CDMX, una capital que fue azteca, como espacio de virreinato por 300 años, y luego ya del México independiente.

Para nosotros es muy importante porque el europeo es un mercado de alto poder adquisitivo que casa muy bien con nuestras propuestas de viajes a nivel cultural y con las alianzas que hemos establecido con las aerolíneas Aeroméxico y Lufthansa, las cuales ofrecen viajes directos o con una sola escala, que antes no teníamos.

Ciudad de México cambió su eslogan, ¿cómo ha repercutido eso en el mercado alemán?

Reina: Creo que se consolidó el nombre, de manera informal la conocíamos como Ciudad de México o Distrito Federal, eso se modificó, el logotipo, la marca.

Janfri: Se trata de un cambio jurídico que tiene muchas implicaciones. Más allá del cambio de nombre, tenemos por primera vez una constitución en la ciudad, más autonomía para manejo del presupuesto, nombramiento de funcionarios, y paridad de género.

La marca como tal tiene cuatro años y ahora se nos ha permitido moverla, comercializarla, tenerla en distintos proyectos de varios tipos, entre otros, culturales, deportivos, artísticos y musicales.

Hemos hecho estudios y la verdad es que se ha posicionado la marca, porque antes no teníamos esa visión, privilegiábamos solo al destino, Ven y visita la Ciudad de México, y ahora posicionamos los dos, tanto el destino como la marca.

Tenemos muchos eventos nacionales e internacionales y también somos patrocinadores, y siempre aparece la marca. Para los ciudadanos de la Ciudad de México es un sentido de identidad que no teníamos. Ahora contamos hasta con fotos en los volumétricos que dicen CDMX, y por tanto, nos hemos apropiado de la marca.

¿Qué presenta Ciudad de México en ITB Berlín 2018?

Janfri: Presentamos un programa conjunto que involucra a 188 museos -somos la segunda ciudad del mundo con más museos, después de Londres- nueve sitios arqueológicos y cuatro sitios Patrimonio de la Humanidad declarados por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco).

También trajimos propuestas de eventos que suceden todas las semanas en la CDMX, como las competencias de fórmula 1, que sabemos tienen mucho éxito en Alemania, partidos de futbol americano, de basquetbol, y un abierto de tenis.

¿Cómo destino MICE (turismo de reuniones) qué importancia tiene para la
CDMX este potencial público alemán-europeo en general?

Reina: Sabemos que alrededor del 25 por ciento de todos los visitantes que llegan a la Ciudad de México lo hacen por motivos de negocios y específicamente para congresos, convenciones, ferias y exposiciones.

La infraestructura que tiene la ciudad nos lo permite, somos el cuarto nivel en Latinoamérica y el 34 a nivel mundial, lo cual es bastante bueno. Contamos con once espacios grandes de congresos y convenciones, ferias y exposiciones, y los hoteles y la conectividad nos han ayudado mucho.

Buscamos que la gente vaya a la Ciudad de México por un congreso o una convención y se quede el fin de semana ya que hay muchos motivos a nivel cultural, deportivo y gastronómico que se pueden mezclar.

¿Cuán importante ha sido la gastronomía para el posicionamiento del destino a nivel internacional?

Reina: Lo que te dan nueve restaurantes dentro del top 50 a nivel latinoamericano y dos en el top 50 mundial es un valor incalculable, estamos peleándonos en ese sentido con países como Perú, Portugal, España y Croacia, por citar solo algunos.

Sobre la gastronomía, me refiero también a la popular, que fue Premio de Excelencias Turísticas este año, ¿qué ha supuesto eso?

Janfri: La gastronomía mexicana fue declarada Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la Unesco en 2010. Lo importante que sucede en la capital del país es que coexisten varios tipos de gastronomías. Tenemos un circuito de cantinas con botanas y restaurantes típicos que conviven con los de corte internacional, la muestra es muy variada.
Estamos creando un mercado de comida, por ejemplo en la colonia Roma, en San Ángel, donde puedes comer distintos platos de la cocina mexicana.

Hay presentación de mariachis así como corridas de toros, lo cual demuestra la coexistencia de lo muy tradicional indígena con lo colonial, al igual que la comida típica mexicana y la internacional. Abarcamos todos los gustos, esto nos da para tener circuitos gastronómicos importantes.

En cuanto a la propuesta cultural, el desfile de Día de Muertos ha sido importantísimo. El año pasado entre fórmula 1, desfile de Día de Muertos y concierto de Paul McCartney tuvimos un millón de visitantes en la Ciudad de México.

Tenemos muchos eventos con estos enfoques: cultural, artístico, una feria internacional del libro, o de las culturas indígenas, siempre con un país invitado, que en 2017 fue Chile.

Lo importante es mezclar lo que ya tenemos como infraestructura y como museos, con lo que pasa todas las semanas en la Ciudad de México, que nos hemos esforzado en llevar a eventos de clase mundial para que los turistas, la gente que va a congresos, a convenciones pueda además quedarse a conocer otras cosas.