Karen Monestel, International Sales Manager de Gray Line Costa Rica & Summit Deluxe Tours

Gray Line Costa Rica es uno de los touroperadores que está llevando a los destinos de ese país centroamericano turismo desde Rusia. Especializada en mercados internacionales, la Sra. Monestel nos dio sus impresiones sobre el mercado ruso durante la más reciente edición de MITT Moscú.

¿Cuál ha sido su impresión de esta última edición de MITT Moscú?

-En realidad, el mercado ruso es completamente diferente. Es un mercado donde la cosa no es tanto hablar como entregar información básica. Siento que, a diferencia de otros mercados, al turismo ruso le interesa aprovechar el tiempo; es gente que pide en un día tres, cuatro o cinco actividades. Itinerarios de diez a 15 días, con actividades diarias y agendas apretadas.

¿Cierran negocios en la feria o los concretan posteriormente?

-Así es. Hacemos un análisis, recolectamos la información de los touroperadores, qué tipo de mercado tienen, qué perfil de clientes… Hacemos un análisis posterior y enviamos propuestas específicas para cada operador y cerramos negocios.

¿Es un obstáculo la necesidad de visa para el viajero ruso?

-En nuestra experiencia no es un inconveniente mayor.

¿Trabajan con turismo individual o de grupo?

-En Gray Line trabajamos con turismo individual y de grupos.

¿Considera que también los hoteleros de Costa Rica debían acudir a esta feria en Moscú?

-En ese sentido, considero que es más importante el touroperador en este tipo de feria. El hotelero podría participar, pero lo que veo es que primero se busca al operador que maneje el viaje más que una propiedad específica. El operador es el que más necesitan los clientes aquí para que les guíe y les oriente sobre el viaje en Costa Rica.