Luis Eduardo Ros, Director General del Instituto de Promoción Turística de Ciudad de México/CEO Mexico City Tourism Promotion

En las ferias más relevantes a nivel internacional encontramos generalmente a uno u otro directivo del turismo de la capital mexicana, siempre ofreciendo productos atractivos y una visión novedosa. México, con una cuota importante del mercado estadounidense, busca crecer en otras latitudes y ha tenido muy buenos resultados en Rusia. Y aunque la mayoría de los viajeros rusos prefieren las playas de Quintana Roo, el DF está aprovechando toda su riqueza cultural e histórica y su carácter de hub aéreo para que alarguen su estancia en la ciudad, sobre todo los del segmento de turismo individual.

¿Qué posicionamiento está teniendo la Ciudad de México en el mercado ruso?

-Es un trabajo que viene de hace años atrás. Ciudad de México siempre está buscando espacio en nuevos mercados o mercados emergentes, porque el país ya tiene muy consolidado el mercado norteamericano, que representa el 86% del turismo total desde el exterior. Pero debemos tener la vista puesta en otros mercados también, y en Europa hay importantes plazas para nosotros, como España, con una larga relación histórica con México.

En cuanto al mercado ruso, puedo decir que hemos ido creciendo. De 2009 a 2010 crecimos casi en 50%, lo que quiere decir que ya tenemos unos 30.000 rusos llegando anualmente a nuestro país, que está entre los tres primeros de América Latina en cuanto a la recepción de turismo desde Rusia.

La Ciudad de México, por decirlo de alguna manera, ha levantado la mano en este gran mercado. El ruso puso primero la mirada en las playas mexicanas, pero nosotros hemos venido tratando de posicionarnos mostrando que nuestro país es mucho más que playas: tiene una gran historia, una larga tradición cultural desde lo prehispánico, y esa ciudad capital con más de 20 millones de habitantes puede mostrar desde los vestigios arquitectónicos de esa gran cultura precolombina hasta la música, el folclore, las tradiciones, la gastronomía y la maravillosa artesanía, que aún están vivos en nuestra cultura actual. Todo eso lo podemos mostrar a partir de que gran parte de esos turistas rusos cuyo destino son las playas, deben pasar por Ciudad de México por el tema de la conectividad. Es así como logramos dar inicio al producto turístico de Ciudad de México en Rusia.

Parte del turismo ruso viaja en vuelos chárter directamente a la costa, pero el turista individual pasa obligatoriamente por el DF… ¿Qué número de estos últimos han registrado?

-La información que tenemos es que alrededor del 42% viaja directo en vuelos chárter. Entonces, estamos hablando de que un 58% pasa forzosamente por la Ciudad de México, y gracias al trabajo que hemos venido realizando, podemos decir que el 68% de ese segmento hace estancia en la Ciudad. No sólo pasa, sino que se queda. Y cada vez estamos recibiendo más, con un factor muy importante que debemos señalar: regresan. No es sólo un turista de una vez, que llega, disfruta y listo, sino que tenemos un gran porcentaje de turismo repetitivo, lo que nos prueba que es un turista satisfecho.

¿Cuál es el promedio de estancia de ese turista?

-El promedio es actualmente de tres a cuatro noches. Queremos que aumente la estancia, dado que es un turista de larga distancia. Y es muy importante mencionar que gran parte de ese turismo es Premium.

¿Hay más turismo familiar o más de pareja?

-Tenemos una mezcla entre turismo familiar y de pareja. El mayor porcentaje está yendo a Cancún y Riviera Maya, y pasa por Ciudad de México, pero cada vez está incursionando más en nuevos destinos. En la capital no dejan de visitar el centro histórico, Teotihuacán (a pocos kilómetros de la ciudad, una expresión clave de la civilización prehispánica); les encanta Xochimilco… En cuanto a museos, el Museo de Antropología no puede estar fuera del itinerario.

¿Algún nuevo desarrollo en cuanto a touroperación o líneas aéreas?

-Hace cuatro años, la primera vez que asistimos a MITT, venía la Ciudad de México en solitario, ni siquiera venía el país. Normalmente, Cancún y otros destinos de playa acudían a la feria de septiembre, la Leisure, a la que también hemos llegado a venir. Pero vimos en MITT un toque muy cercano a la cultura. Hoy ya no sólo está Ciudad de México en MITT, sino que asisten el estado de Yucatán, la Riviera Maya, Cancún… Ya se suma la Federación a través del Consejo de Promoción Turística. Hay más visualización de México en la Feria. Eso nos alienta mucho, porque hemos apostado a la colaboración con este tipo de destinos y ya estamos viendo resultados importantes.

Hay que dimensionar los mercados, pero el ruso en específico es un mercado en crecimiento pleno. Lo confirma la OMT. El gasto que se hace en este mercado genera retorno. Por eso estamos apostando por él y seguiremos aquí, trabajando para llevar más turistas rusos a los distintos destinos de México y que inicien estancia pasando por la capital mexicana. Un turista de tan larga distancia no va a ir sólo al DF, quiere terminar en playa, por eso nos sumamos a los destinos costeros, pero trabajando para ser el inicio, la puerta de entrada.