México: El Resort Vallarta Palace recibe los 4 Diamantes de la AAA por calidad de sus servicios
México. Vallarta Palace, uno de los resorts de mayor tradición en la Riviera Nayarit, recibió el reconocimiento de Cuatro Diamantes que otorga la American Automobile Association (AAA) a los centros de hospedaje que cuentan con los mayores estándares de calidad en el servicio.
La AAA ha incluido información de establecimientos en sus publicaciones de viajes desde principios del siglo pasado. La asociación comenzó evaluando hoteles y otros establecimientos en 1963, y adoptó el sistema de evaluación en 1977, en celebración del Aniversario número 75, otorgando diamantes según sus Evaluaciones y Calificaciones.
Más de 65 editores de turismo con la licencia AAA/CAA visitan más de 70.000 establecimientos, restaurantes y atracciones de Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe. Estos Editores realizan visitas sorpresa anualmente, a los diversos establecimientos para evaluar áreas como limpieza, ambiente, amenidades y servicio, se explica en un comunicado de prensa enviado desde Palace Resorts
El símbolo de los Diamantes está incluido en cada listado de hoteles y restaurantes de la AAA en su publicación México Tour Book Guide, la website http://www.aaa.com/, y es distribuido en todas las bases de datos de la AAA. Más de 50 millones de miembros de la AAA consultan estas guías para tomar la última decisión de sus viajes.
Luis Entrala Fàbregas, Gerente General del Vallarta Palace, compartió este importante logro con todos los colaboradores del Resort.
La capacitación continua para alcanzar los más altos estándares de calidad y servicio, ha sido una de las constantes en Palace Resorts. Claros ejemplos de desarrollo profesional son los casos de Ivonne Silva Zaragoza, la cual comenzó laborado como camarista y actualmente es la Jefa de Áreas Públicas de Vallarta Palace y ha sido premiada como la mejor jefa del año 2006 y 2007, al igual que el de Claudia Andrade Guizar, que empezó como auxiliar en Recursos Humanos y actualmente ocupa la Gerencia de este departamento.
Luis Entrala Fàbregas mencionó que el reconocimiento de cuatro diamantes, es posible gracias al trabajo de los más de 600 colaboradores, además de destacar que este reconocimiento de calidad y servicio, rompe con el paradigma acerca de que un centro de hospedaje "todo incluido" pueda alcanzar este premio de gran relevancia internacional. "esto nos compromete a continuar trabajando para continuar logrando este codiciado reconocimiento"
La Lic. Lorena Zahoul, Directora de Operaciones del Grupo Palace Resorts, dijo que el reconocimiento otorgado a Vallarta Palace, confirma que con el esfuerzo conjunto Palace Resorts es una empresa líder en materia turística gracias al excelente servicio y hospitalidad que brindan sus colaboradores.
La cadena Palace Resorts fue elegida durante el 2008 como "La Mejor Cadena Hotelera de México" recibiendo los galardones "Crystal Golden Award" que otorga anualmente la prestigiada operadora mayorista Apple Vacations y el "Readers Choice Award" que otorga la revista Travel Weekly.