México instrumenta programa especial de atención a viajeros en aeropuerto capitalino

México. La Subdirección de Promoción y Calidad del Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AICM) anunció el inicio del Programa Amigo, que estará vigente en este período vacacional de invierno en las terminales 1 y 2. Su objetivo principal es agilizar el movimiento de pasajeros y usuarios, además de orientar oportunamente en trámites y salidas o llegadas de vuelos, desde el pasado 15 de diciembre y hasta el 6 de enero del 2008.

El AICM informó que 81 jóvenes y siete adultos mayores integran el programa para brindar atención personalizada a los viajeros nacionales e internacionales en la Terminal 1 y en la nueva Terminal 2.

El personal asignado se distribuye en lugares estratégicos como son pasillos públicos de llegadas, salidas y estaciones del Aerotrén, para orientar a los viajeros sobre itinerarios de vuelos, ubicación de mostradores de las aerolíneas. Asimismo, sobre los filtros de acceso y salas de abordar, ubicación de las aduanas, migración, bandas de reclamo de equipaje, zona de taxis autorizados, autobuses y otros servicios.

En la Terminal 1, con mayor volumen de operaciones y de movimiento de pasajeros, habrá 68 participantes del programa, y otros 20 brindarán servicio en la Terminal 2 para atender a los usuarios de las aerolíneas Aeromar y Delta.

La Subdirección de Promoción y Calidad expone que los jóvenes y adultos mayores que integran el programa serán identificables por su pantalón negro y chamarra roja con la leyenda "Información".