México: Profesores de la School of Hotel Administration Cornell impartirán conferencias en el Congreso Iberoamericano de Turismo y Hotelería
México. Un ciclo de conferencias sobre las tendencias, problemáticas y estrategias de competitividad en la hotelería turística en Iberoamérica, serán impartidas por prestigiosos profesores de la School of Hotel Administration Cornell, Estados Unidos, durante las sesiones del 2º Congreso Iberoamericano de Turismo y Hotelería.
El congreso, que tendrá lugar en Ciudad México, entre el 3 y 5 de septiembre, ha sido organizado por el Centro Empresarial Gastronómico Hotelero CEGAHO, con el apoyo de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM) y la Federación de Asociaciones de Empresarios Hoteleros de Iberoamérica (FEDAHI).
Durante sus sesiones, profesores que colaboran o han colaborado en la Cornell University, como el Dr. Thomas Cullen y el Dr. Stowe Shoemaker, intercambiaran sus experiencias, investigaciones y metodologías implementadas en casos prácticos exitosos en Iberoamérica y a nivel mundial ofreciendo herramientas de competitividad en la hotelería turística en Iberoamérica.
El Dr. Thomas P. Cullen, quien ha impartido clases y asesorías en 35 países de cuatro continentes, impartirá una conferencia magistral sobre “Pensamiento Estratégico y Tendencias del Management Hotelero”, donde los participantes podrán obtener las habilidades necesarias para reconocer qué cambios podrían fundamentalmente cambiar la naturaleza de las ventajas competitivas actuales.
A su vez abordará aspectos esenciales en la estrategia de toma de decisiones, como el manejo de la información y cómo es explotada, así como la preparación del capital humano.
También responderá importantes interrogantes para el sector, como cuáles son las tendencias y cambios que la Alta Dirección debería mirar, cuáles son los nuevos paradigmas que forman el futuro de la industria de hospitalidad, y la trascendencia de la Anticipación, Excelencia e Innovación para el éxito futuro en la industria turística.
Por su parte, el Dr. Stowe Shoemaker disertará sobre los Programas de Lealtad y Estrategias de Mercadotecnia de Frecuencia para Hoteles, la evolución de la mercadotecnia tradicional a la mercadotecnia de lealtad, y sobre cómo aprender a calcular el tiempo de vida del valor del cliente e implementar el modelo del círculo de lealtad, comprobando su importancia.
El especialista también intercambiará sus experiencias en el Incremento de ingresos por Estrategias de Precio y sobre cómo incrementar ingresos, entendiendo las necesidades del consumidor en el proceso de compra y su toma de decisión final.
Para mayor información sobre el evento y otros distinguidos especialistas del sector que impartirán conferencias magistrales, así como para obtener descuentos especiales de hasta el 40% para su participación si pagan antes del 14 de Agosto 2008, puede dirigirse a http://www.cegaho.com.mx/contacto.html o a los teléfonos 01800 223 42 46/(01) (55) 5292 23 94.