Maru Gálvez, CEO de RG Inmobiliaria y RG Hoteles de Panamá
En la reciente feria ITB Berlín 2011, se anunció el acuerdo entre RG Hotels y Blue Diamond, de los touroperadores TUI y Sunwing, para la gestión de la nueva propiedad hotelera Royalton Playa Blanca, lo que aumenta el número de operadores, líneas aéreas y agencias de viajes en la red de negocios de la cadena. La Sra. Gálvez nos habló sobre las acciones de RG para ingresar al mercado europeo, más accesible con las recientes aperturas de rutas aéreas de varias compañías, y los planes para Rusia a partir del próximo año.
¿Cuántos hoteles tienen en Panamá?
-Hemos estado presentes por doce años en la industria hotelera de Panamá. Tenemos tres propiedades: la primera es una propiedad en montaña, Casa Grande Bambito, ubicada en las sierras altas de Chiriquí, lindando con Costa Rica; la segunda fue Playa Blanca, un hotel all inclusive de cuatro estrellas establecido hace ocho años, para el mercado familiar; y la tercera propiedad es esta nueva que abrió como un Nikki Beach y ha hecho un cambio de marca recientemente.
¿Cuál es esa nueva marca?
-Se trata de Royalton Hotel Playa Blanca. La marca pertenece al grupo Blue Diamond, que a su vez pertenece al consorcio de TUI y de Sunwing, que son los touroperadores con más presencia en Panamá en estos momentos.
¿Qué significa para su empresa el mercado europeo?
-El europeo es un mercado que apenas estamos empezando a abrir. En el producto all inclusive de playa en Panamá, el mercado principal lo constituyen Canadá y Sudamérica. El mercado europeo está empezando a abrirse con los nuevos vuelos de KLM, de Condor y de Iberia. Ahora, ya con operadores apostando por Panamá, haciendo operaciones chárter para desarrollar el mercado vacacional, pues podemos ver un futuro en la zona de playa, sobre todo en Playa Blanca, respecto al mercado europeo.
En ese contexto, ¿cómo aprecian el mercado ruso?
-El mercado ruso es uno de los que estamos apuntando en el mercado europeo para el próximo año. Ya se han hecho muchas gestiones, principalmente impulsadas por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), haciendo fam trips, seminarios, participando en las ferias de Rusia, en San Petersburgo y Moscú. Llevamos dos años trabajando el mercado ruso, y estimo que vamos a comenzar a ver los resultados en esta temporada de invierno 2011-2012.
Ustedes asisten a Fitur, ¿qué representa para ustedes esa feria?
-En Fitur hay que estar. Es el lugar para encontrarse con los clientes existentes y los potenciales, tanto del mercado europeo como del sudamericano, porque allí asisten también muchos touroperadores de Sudamérica. Igual sucede con ITB. Son las dos ferias a las que no se puede faltar. Participamos en unas 15 ferias cada año, pero estas dos son las reglamentarias. Hay que estar en ellas para hacer los negocios y conseguir los mejores contratos con los touroperadores para las temporadas siguientes.