Panamá quiere garantizar mayor calidad en sus servicios hoteleros

Panamá. Partiendo de un estudio en el que implicarán a hoteleros, operadores de turismo, agentes de viajes y guías, el gobierno y el sector privado de este país han decidido emprender un proyecto con el propósito de elevar la calidad del servicio hotelero  local, informó la presidenta de la Cámara de Turismo (CTP), Annette Cárdenas.

En entrevista con Xinhua, Cárdenas explicó que la investigación permitirá definir los parámetros que ayuden a certificar la calidad del servicio, y reiteró que ya fue contratada la empresa que se encargará de impulsar ese proceso de certificación, como anunciara recientemente el administrador de la estatal Autoridad de Turismo, Salo Shaman.

Cárdenas, quien además es representante de la cadena hotelera Marriott, ratificó que el turismo representa el mayor aporte al Producto Interno Bruto (PIB) de Panamá, por encima del Canal, tras lo cual calculó que el sector crecerá entre un 10 y 12 por ciento en 2010, y “debe estar cada vez mejor preparado para responder al crecimiento que tenemos previsto para años venideros”.

Para lograr el objetivo, dijo, es necesario considerar aspectos como las facilidades que se ofrecen, la cantidad y calidad de los servicios gastronómicos, entre otros.