Premian nuevamente a TAM Airlines como mejor aerolínea de América del Sur

En la edición 2012 de los premios World Airline Awards de Skytrax, cuyo resultado fue anunciado este fin de semana durante la Feria Aeronáutica de Farnborough, que sesionaba en Londres, Inglaterra, TAM Airlines resultó galardonada como “Mejor Aerolínea de América del Sur”, un título que obtiene por segundo año consecutivo.

En esta oportunidad la compañía brasileña se ha agenciado además el premio por el “Mejor Personal de Aerolínea de América del Sur”, una categoría que en 2011 se llamaba “Personal de Excelencia en Aerolínea de América del Sur” y que es prueba indirecta de la calidad del servicio que se brinda a bordo.

Skytrax viene organizando los premios World Airline Awards desde 1999 y elige a sus ganadores a partir de una encuesta anual que realiza a pasajeros de todo el mundo. Los galardones que otorga están reconocidos entre los más importantes en la industria de los viajes y la aviación, y se tienen en alta estima por la claridad del proceso y unas reglas aplicadas con rigurosa independencia.

En este caso, en la presentación de los resultados, directivos de Skytrax  explicaron que la encuesta se efectuó entre julio de 2011 y mayo de 2012 a través de una variedad de recursos tales como las encuestas en línea, grupos de discusión, cuestionarios directos y entrevistas telefónicas.

En un comunicado de prensa difundido por la aerolínea, Manoela Amaro, directora de Marketing de TAM Airlines, agradeció el reconocimiento de los pasajeros y destacó la importancia del premio para la compañía.

"Repetir la hazaña un segundo año en una encuesta tan importante como la realizada por Skytrax, con más de 18,8 millones de pasajeros de más de 150 países, y la participación de más de 200 compañías aéreas, es prueba de que TAM está en el buen camino, y continúa trabajando para ofrecer una experiencia de viaje inolvidable a sus clientes", consideró Amaro.

TAM Airlines opera en estos momentos vuelos directos a 42 destinos en Brasil y 19 ciudades en América Latina, Estados Unidos y Europa. A través de acuerdos con empresas en Brasil y en el extranjero, la red de TAM incluye 92 aeropuertos en ese país y en otros 92 destinos internacionales, incluyendo Asia.

La compañía se ha consolidado como líder indiscutible en Brasil, con una cuota de mercado del 38,7% hasta el pasado mes de mayo, encabezando además la lista de las aerolíneas locales que operan rutas internacionales, con una cuota de mercado de 91,7%, igualmente hasta mayo.

Pero además, TAM, que pertenece a la Star Alliance, concretó el pasado 27 de junio una asociación con su homóloga chilena LAN Airlines S.A. para formar el holding LATAM Airlines Group SA, que será uno de los mayores grupos aéreos del mundo, con una red de rutas que ofrece vuelos de pasajeros en alrededor de 150 destinos de 22 países, y servicios de carga a casi 169 destinos en 27 países. El grupo cuenta actualmente con una flota de 310 aviones.