Puerto Rico crea un grupo de trabajo especial para evaluar y mejorar su oferta turística
Puerto Rico. Como parte de un acuerdo con la Organización Mundial de Turismo (OMT), la Compañía de Turismo de este país creará un grupo de trabajo especial que medirá y evaluará la actividad local en distintos renglones, para mejorar la oferta de esa industria en la isla caribeña.
La directora ejecutiva de turismo, Terestella González Denton, indicó el jueves que la iniciativa, denominada Observatorio de Sostenibilidad y Calidad en el Turismo Nacional -que aún está en desarrollo- es un esfuerzo conjunto con la OMT, que esta semana celebró en Puerto Rico su cuarta Consulta Regional, en la que participaron representantes de diversos países.
"Este nuevo equipo de trabajo se encargará de crear un sistema de monitoreo constante que pueda medir el comportamiento y consumo del turista, la imagen del destino y la experiencia turística", dijo en conferencia de prensa González Denton, en compañía de representantes de la OMT.
La información recopilada permitirá a la Compañía de Turismo tomar decisiones sobre el turismo local, y también ayudará a la OMT a concebir, junto a la información de otros destinos, un escenario real de la situación del turismo en el Caribe y el mundo, destacó la funcionaria.
El director del Departamento de Mercados de la OMT, Henryk Handszuh, indicó que, con el observatorio, lo que se busca es que cada país defina sus propios criterios de calidad para alcanzar las sostenibilidad de la industria.
Cada país tendrá su propio grupo, que compartirá los datos de manera regional e internacional, lo que la OMT espera contribuya a su vez a mejorar la competitividad del turismo por regiones.
A modo de ejemplo, Gabor Vereczi, jefe de Sección de Medio Ambiente y Calidad de la OMT, señaló que se evaluarán criterios como la seguridad de los destinos, el paisaje, la limpieza, la variedad de ofrecimientos y la hospitalidad de la gente, entre otros.
Como parte del proyecto, también se planifica auscultar entre los visitantes su nivel de satisfacción con la experiencia vivida.
En Puerto Rico, la industria turística representa el 7% del Producto Nacional Bruto.
González Denton precisó que el plan de la agencia que dirige está enfocado en mejorar el acceso aéreo y marítimo hacia la isla y la transportación terrestre, además de desarrollar otras modalidades turísticas como el ecoturismo, el turismo agrícola, gastronómico y el de aventura.
Además, interesa atraer mercados europeos como el de España, Inglaterra y Alemania, donde se promueve más el turismo hacia las islas caribeñas hispanas, República Dominicana y Cuba.
Anualmente, la isla recibe alrededor de cinco millones de turistas, y la Compañía de Turismo espera que para el año 2020 esa cifra aumente a entre siete y 10 millones.