Redes sociales cobran importancia en estrategia de marketing de Brasil

El Instituto Brasileño de Turismo (Embratur), actualmente con más de 115 mil seguidores en las redes sociales, ha apostado con fuerza por su presencia en Facebook, Twitter y otros sitios de Internet, un medio considerado por esa dependencia como fuente principal de información para turistas de todo el mundo.

“El objetivo de que Embratur esté presente en Facebook, Twitter y en otras redes sociales es aumentar la relevancia y la repercusión del destino Brasil”, afirmó el director de Marketing de Embratur, Walter Vasconcelos, y adelantó que cada vez será más notorio el papel de las redes sociales en la promoción de los destinos turísticos brasileños en el exterior.

El presidente de Embratur, Flávio Dino, señaló que las acciones de comunicación digital de ese organismo contemplan la gran cantidad de turistas que utilizan Internet como fuente de información y planificación de sus viajes. “Según un estudio del Ministerio de Turismo Brasileño con turistas que visitaron el país en el año 2010, el 30,9% de ellos organizaron su viaje por Internet”, destacó.

Embratur ya ha realizado varias acciones de éxito, tanto en Facebook como en otras redes sociales. “Ya tenemos más de 115 mil seguidores en Facebook y aproximadamente 2.960 de ellos son españoles. Internet, en especial las redes sociales, ya es la principal fuente de información de los turistas en el mundo”, afirmó Dino.

Según el directivo, Embratur invertirá 19,81 millones de euros hasta finales de 2014 en campañas publicitarias, con la expectativa de alcanzar los 1,2 millones de personas.
 
La apuesta de Embratur por las redes sociales forma parte de la estrategia promocional de los destinos y experiencias de Brasil, y se convierte en esencial cuando el país sudamericano se prepara para recibir la Copa del Mundo de FIFA 2014 y los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Río 2016.

Asimismo, las redes sociales ayudarán a confirmar el destino sudamericano como un país de fuerte identidad cultural y que ofrece experiencias muy diversas al visitante.

Además de Facebook, Embratur dispone de más canales en la web. En Twitter, por ejemplo, el número de seguidores ya sobrepasa los 17.800. Desde marzo, en Youtube se promueven destinos turísticos de Brasil.

El canal Brand Chanel, desarrollado en alianza con Google, ayuda de manera interactiva a los turistas extranjeros en la planificación de sus viajes a Brasil, con imágenes, vídeos e informaciones detalladas sobre qué hacer en el país.  

Al entrar en la página de Brand Channel, el turista debe responder a tan solo cuatro preguntas: cuándo vendrá a Brasil, cuántos días se quedará, con quién viajará y cuál es su interés (compras, diversión, deportes, playa, naturaleza y cultura).

Con esa información, la herramienta pone a disposición del usuario una lista de destinos y atracciones. Para Vasconcelos, Brand Channel está marcado por la convergencia de diversas plataformas de tecnologías en un mismo canal. “El turista podrá ver vídeos publicados por otros visitantes, visualizar la ubicación de los destinos en Google Maps, recibir sugerencias de TripAdvisor y compartir su elección con sus amigos de Facebook”.