Reforzar alianzas público-privadas llamado de congreso sobre destinos inteligentes

El Segundo Congreso Mundial de Destinos Turísticos Inteligentes realizado que concluyó este miércoles en la ciudad de  Oviedo en España, cerró con un llamado a reforzar las alianzas público-privadas en favor de mejorar las experiencias para el turismo y residentes en los  destinos.

Unas 600 representantes de 40 países analizaron en la capital de Asturias sobre la creación de destinos inteligentes a partir de la tecnología, innovación, accesibilidad, gobernanza y sostenibilidad.

La responsable de Innovación y Transformación Digital de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Natalia Bayona concluyó el encuentro en el que señaló que la alianza público-privada debe ofrecer un manejo conjunto de datos informáticos (Big Data, Icloud, Blockchain y otros sistemas).

“Como sector hemos evolucionado, somos uno de los sectores económicos que más rápido ha interiorizado el uso de la tecnología para mejorar la experiencia del usuario”, apuntó.

Destacó que la OMT se compromete a crear guías para definir quién es un destino inteligente, para que Estados y ciudades puedan avanzar en sus objetivos de llegar a ser inteligentes.

“Porque esto no es una moda, para ser inteligente es necesario ser sostenible e incluyente, por eso se debe desarrollar tecnologías, innovación, sostenibilidad e incluyentes, con eso se pueden generar destinos, el gran reto es crear esas guías”, enfatizó.

En sus conclusiones destacó la necesidad de acercar a los líderes políticos y responsables de áreas de Turismo al conocimiento de las nuevas tecnologías que crea y gestiona la empresa privada, como IBM, Amadeus, Telefónica, Mastercard, Iberia y otras aerolíneas, y muchas más participantes en este foro.

Bayona, propuso que el próximo congreso, se enfoque en el Manejo Inteligente, que es un componente de este proceso, “donde líderes públicos y privados tomen decisiones con datos inteligentes”.

“Ser un destino inteligente no se otorga por decreto, es un trabajo de largo plazo en el que los datos también deben servir para entrenar a profesionales que ofrecen servicios turísticos”, añadió.

Abundó que el reto es crear una tecnología que se complemente con el aspecto humano, que permita crear empleos, darle a estos un valor añadido, y que por ejemplo con ello un guía turístico se convierte además en analista de datos.

“Hay que unir a esos seis grandes actores: las start ups, las corporaciones, las entidades de capital riesgo, la academia, las instituciones y los gobiernos nacionales; si logramos esto se tendrá un turismo sostenible, innovador generador de gran impacto”, dijo.

Agregó que con ello se hará también “que el turismo sea parte de la agenda mundial de la innovación”.