Reinventarse e innovar, clave para destinos turísticos

Durante la inauguración del Salón Internacional de Turismo Euroal 2012, el director general de Turespaña, Manuel Butler, opinó a favor de las posibilidades de crecimiento este año y señaló como claves la innovación y la reinvención de los destinos siempre en estrecha colaboración entre los patronatos, las comunidades autónomas, los empresarios hoteleros, la restauración, los transportistas y las autoridades locales.

La crisis ha hecho descender el turismo nacional, ¿qué piensa de las posibilidades de que esto mejore?

-Creo que habrá un factor muy importante que es el flujo del crédito a las entidades locales y luego a las autónomas para que paguen a sus proveedores; empieza a entrar a finales de este mes y a finales del mes de junio, eso puede favorecer y creo que lo hará, a la toma de decisiones de algunos consumidores para pasar sus vacaciones dentro de España. Si llega el dinero, pues todos sabemos que hay gente que lleva varios meses sin cobrar, y esa situación se va a solventar ahora, en este primer semestre.

Evidentemente está débil la demanda nacional hacia dentro de España, aunque las últimas cifras que tenemos indican un ligero repunte, pero creo que debemos ser realistas y es cierto que la demanda está floja; sin embargo, también hay que tener en cuenta que este factor que mencioné, combinado con el hecho de que el español suele reservar sus vacaciones a última hora, se va a acentuar también este año por los Juegos Olímpicos y la Eurocopa, va a retrasar más la toma de decisiones. Creo, y es mi opinión personal, que no va a ser tan malo como parecía. Pienso que el verano puede ser bueno.

Entre las comunidades, Canarias ha tenido cifras muy buenas hasta el mes de abril. Andalucía tiene siempre un brote exponencial de crecimiento muy grande, y para el verano se piensa que Mallorca y Baleares tengan cifras buenas.

-La Costa del Sol, donde estamos, tiene también gran importancia cultural, con una oferta totalmente nueva. Ya no es sólo sol y playa o campos de golf, con los que se promocionaba hace diez o quince años y que siguen estando ahí. Son un factor y motor importantísimo, pero ahora también está la ciudad de Málaga, que ofrece un buen ejemplo de cómo se consigue diversificar y reinventarse en un destino sin restar en otros productos, con centros como el Museo Carmen Thyssen, el Museo Picasso, el vanguardista Centro de Arte contemporáneo, el Museo de los Autos Antiguos o el Rincón de la Concepción, que es uno de los jardines botánicos más bellos de España.

Todo esto es ejemplo de esa reinvención del destino y creo que esa es la clave, la innovación, que trae la entrada de una nueva era en la que estamos inmersos todos, y no sólo el sector turístico.

¿Y en cuanto al turismo internacional?

-El mercado ruso está creciendo exponencialmente, llega a tener un peso importante. La demanda alemana también está en positivo. La británica está ligeramente en negativo; después de un año magnífico, pues en 2011 creció cerca del 10%, este año repetirá cifras, con lo cual la demanda europea va a estar en positivo. Los ingresos por turismo ya son cifras reales, y el primer trimestre estamos en un +7,9%. Evidentemente, será difícil mantener esas cifras para todo el año, pero es un mensaje de optimismo.

Nuestra visión es la de un momento de un  cambio de ciclo, y la mentalidad que hemos tenido en estos 40 años en el sector turístico, la tenemos que abordar en las próximas décadas de forma totalmente nueva, diferente. Eso es fácil de decir y muy difícil de hacer, pero dado el liderazgo de España en el sector turístico, tenemos la posibilidad de modelar el futuro, no de esperar a que nos lo modelen. Estamos en un momento clave, donde a pesar de las malas noticias se están plantando las semillas de los grandes líderes turísticos para los próximos 30 o 40 años, en términos de empresas, países y regiones.