Southwest Airlines adopta la plataforma tecnológica Altéa de Amadeus en su despegue internacional

Con el despegue del primer vuelo comercial internacional de Southwest Airlines, dirigido a un destino del Caribe, se confirmó el 1 de julio último el éxito de la implantación en sus operaciones de Altéa, la plataforma tecnológica de gestión de pasajeros de última generación de Amadeus.

“Hoy materializamos nuestra visión de los vuelos internacionales, un éxito que refleja el duro trabajo, la dedicación, así como la experiencia y los conocimientos de los equipos de Southwest y Amadeus”, señaló Randy Sloan, senior vice president y chief Information Officer de Southwest Airlines.

“Amadeus ha sido un gran socio tecnológico y deseamos seguir colaborando para extender esta tecnología y abordar nuestras necesidades domésticas en el futuro”, agregó.

Southwest empezó a vender los billetes de sus primeros vuelos internacionales en enero a través de los módulos de reservas (Reservation) y gestión de inventario (Inventory) de la plataforma Altéa de Amadeus.

El primer vuelo despegó de Baltimore (Maryland, Estados Unidos) con destino a Aruba el 1 de julio. Su gestión del embarque de pasajeros se hizo a través del módulo de control de salidas de vuelos (Departure Control). Esto supone la culminación de dos años de colaboración tecnológica y reingeniería de sistemas entre los equipos de Southwest y Amadeus.

“Norteamérica es un mercado de importancia estratégica para el crecimiento de Amadeus y estamos muy orgullosos de ser el socio tecnológico de Southwest en este importante hito en el negocio aéreo internacional y en un momento en el que estamos configurando el futuro de los viajes juntos”, declaró Julia Sattel, senior vice president de Airline IT en Amadeus.

El inicio del servicio de vuelos internacionales de Southwest se produce tras el anuncio en mayo de la firma de un acuerdo entre ambas compañías, mediante el que la aerolínea implantó la plataforma tecnológica Altéa, con el objetivo de impulsar también la actividad aérea de la aerolínea en Estados Unidos.

Durante los próximos años, Southwest y Amadeus colaborarán para migrar todos los sistemas de la aerolínea a la plataforma Altéa, tanto los vuelos internacionales como los nacionales. Actualmente, más de 120 aerolíneas en todo el mundo emplean de la tecnología y los servicios de la plataforma Altéa de Amadeus.