Southwest Airlines implementa solución de reservas de Amadeus
Southwest Airlines y Amadeus IT Group firmaron un contrato conjunto por el cual la compañía aérea implementará en su servicio doméstico la solución de reservas Altéa, que actualmente usan unas 100 aerolíneas, entre ellas British Airways, Lufthansa, Air-France KLM, TAM, Avianca, Qatar y Qantas.
La solución de reservas Altéa de Amadeus soporta actualmente el servicio internacional de la compañía, y Southwest ha señalado durante mucho tiempo su deseo de operar un solo sistema de reservas, luego de operar múltiples sistemas tras la adquisición de AirTran y el lanzamiento de un servicio internacional de Southwest.
Según informó Soutwest, después de meses de debida diligencia ha seleccionado la solución Altéa de Amadeus con base en el lanzamiento internacional exitoso y capacidades futuras.
"Somos la mayor aerolínea domestica en los Estados Unidos, y creemos que tener un sistema de reservas proporcionará un mejor funcionamiento para nuestros empleados y nuestros clientes, al cual embarcamos en nuestro futuro muy brillante en el país y en el extranjero”, dijo Gary Kelly, presidente de Southwest Airlines, director general y CEO.
En los próximos años, Southwest y Amadeus se asociarán para pasar a un único sistema de reservas. Hasta entonces, la aerolínea seguirá con dos plataformas de reservas hasta el fin de la cláusula de la marca de AirTran en diciembre de 2014.
Después de dos años de trabajo, Southwest comenzó a vender itinerarios internacionales en enero de 2014, usando la solución Altéa de reservas de Amadeus. La aerolínea comenzará a volar esos itinerarios a partir del 1 de julio de 2014.
Southwest es el socio más grande de TI para aerolíneas de Amadeus en los EE.UU., en términos de pasajeros nacionales embarcados anualmente. Amadeus cuenta con más de 100 aerolíneas en su sistema de reservas, en su mayoría basadas en Europa, Asia, y América Latina. Una vez implementado el sistema en su servicio doméstico, Southwest será el socio de TI más grande de aerolíneas para Amadeus en todo el mundo en términos de pasajeros embarcados.
Actualmente, Southwest opera la mayor flota de aviones Boeing en el mundo para servir a 96 destinos en 41 estados, el Distrito de Columbia, el Estado de Puerto Rico y cinco países cercanos a través de su subsidiaria, AirTran Airways, la cual adquirió en 2011.