TAM Airlines incorpora el servicio de chek-in a través del móvil en vuelos desde España
TAM Airlines está ofreciendo a los pasajeros que viajen desde España a Brasil la oportunidad de realizar su check-in a través del móvil. El nuevo proceso garantiza un enfoque rápido y seguro en el momento de embarcar, y está también disponible para tablets con conexión a Internet, según informó la propia compañía.
La aerolínea ha sido pionera en Brasil con este servicio, una iniciativa que comenzó en 2010 con el proyecto piloto en América del Sur y que ha ido extendido a partir de sus resultados favorables. Según explica en nota de prensa, actualmente todos los vuelos en los que TAM opera en ese país, así como desde Frankfurt, Londres, Madrid, Milán, París y Montevideo, están habilitados para ofrecer facturación a través del móvil.
Además de esta facilidad, TAM también presenta otra opción de check-in anticipado por internet, disponible en la página web de la aerolínea. Al utilizar cualquiera de estos canales electrónicos, el cliente obtiene un ahorro medio de 50% en el tiempo necesario para realizar el embarque en comparación con los procedimientos tradicionales.
Detalla el comunicado que con ayuda de esta función el proceso de embarque resulta muy sencillo. El pasajero solo tiene que acceder a la página de TAM (www.tamairlines.com) y poner la fecha del vuelo y el número de reserva del billete electrónico. La tarjeta de embarque electrónica con código de barras (2D) se envía por mensaje de correo electrónico de texto (SMS), o se puede guardar directamente en su smartphone o tableta por passbook (aplicación desarrollada para almacenar y visualizar tarjetas de embarque de varias empresas, disponible en plataformas iPhone, iPad y Android).
Luego, al llegar a la sala de embarque, los pasajeros deben tener acceso a esta tarjeta en su dispositivo móvil y lo presentarán al agente de seguridad del aeropuerto. La lectura del código se realiza directamente en la pantalla del dispositivo, sin necesidad de imprimir la tarjeta de embarque.
Recalca la compañía que los clientes de TAM que deseen hacer el ingreso a través del móvil en vuelos internacionales que salen de Madrid deben realizar los procedimientos necesarios 72 horas antes de la salida o hasta 2 horas antes del despegue.
Además de la rapidez referida, el servicio también le permite marcar o cambiar el asiento e introducir el número de la tarjeta TAM Fidelidade. Igualmente, pueden realizar el check-in de más de una persona al mismo tiempo, estando todos en el mismo código de reserva, según concluye el despacho.