Touroperador Voyageur Tours & DMC busca ampliar su mercado en Europa
Con diez años de experiencia en Guatemala, Voyageur Tours & DMC se especializa en grupos de cuatro a 20 personas, así como en el sector de estudiantes, aunque ahora incursiona en el segmento de negocios e incentivos. Valerie Lefevbre, su representante de Ventas para Europa, estuvo en ITB Berlín y nos comentó sobre el interés de la entidad en este mercado, en aras de diversificar los países emisores.
¿Cuál es su principal mercado en Europa?
-Por el momento, Inglaterra, pero estoy basada en Francia, así que vamos a tratar de atraer más franceses y otros turistas europeos.
Se están especializando en el turismo de estudiantes, el que acude a Guatemala para aprender español a la vez que conoce una cultura y un país nuevo…
-Estamos haciendo eso, pero también otros grupos. Tenemos 90 escuelas de español en Antigua. Es un mercado muy grande para nosotros y aparte de ofrecer español podemos proponer viajes culturales, canoping, kayak y opciones de aventura que les van a ampliar la experiencia en Guatemala.
Desarrollan el multidestino en un mismo país, dentro del propio Guatemala. Coméntame un poco cómo funciona eso.
-Lo que pasa es que estamos trabajando con otros operadores que son especialistas. Por ejemplo, alguien que hace kayak, trekking… estamos trabajando con ellos para crecer. Realmente, toda la experiencia que se puede conocer en Guatemala.
¿Qué factor necesitan que se potencie para ampliar la cantidad de turistas o estudiantes que acudan a Guatemala, además del factor aéreo?
-Creo que Inguat, la institución del gobierno, nos puede ayudar bastante a promover el país. También se necesita financiación para pagar nuestra presencia en publicaciones y meternos más en las agencias y en el público.
¿Tienen pensando ampliar su presencia en países emergentes?
-Sí, queremos ir a Polonia. Hay un gran interés en este destino, al igual que en Rusia. Estamos planificando una expansión hacia esas naciones.
¿Cómo están promocionando el mercado de turismo de incentivos?
-Acudiendo a las ferias especializadas en este tipo de turismo. Hay touroperadores europeos que están haciendo lo mismo. Empiezan como touroperadores y después se cruzan al segmento de negocios porque ya tienen la base, sólo se trata de buscar un servicio más amplio.