Uruguay: Hoteles de Punta del Este suspenden cobros con tarjetas Master Card y American Express

Uruguay. Más del 90% de los hoteles de Punta del Este resolvieron suspender por el momento el cobro de sus servicios mediante dos tarjetas de crédito, Master Card y American Express, a raíz de las altas comisiones que estas aplican en las transacciones.

La medida fue adoptada individualmente por 62 empresas de las 75 que integran el Centro de Hoteles del principal balneario del país, refiere un reporte publicado en El Espectador.

Por lo tanto, desde esta semana no están aceptando como forma de pago las tarjetas de crédito Master Card y American Express, aunque el reclamo es extensivo a todas las financieras.

El presidente del Centro de Hoteles de Punta del Este, Fernando Massa, explicó que hace tres meses se iniciaron gestiones con las empresas emisoras de tarjetas de crédito para que ajusten los aranceles y plazos de pago.

Los asociados a la gremial realizaron planteos formales esgrimiendo varios argumentos, entre ellos la influencia del sector en términos de facturación, pero no han obtenido respuesta.

“Hace tres meses que hicimos el planteo y no recibimos una respuesta concreta y, lamentablemente, nos vimos obligados a tomar esta medida, que en principio es parcial, pero no es un problema personal o puntual con Master Card ni American Express; es con todas las tarjetas, lo que decidimos en principio es hacerlo parcialmente, hoy afecta a estas tarjetas y en la medida que esto se mantenga, afectará a otras o podrá llegar a afectar a todas”, explicó Massa.

El funcionario puntualizó que el arancel que se le cobra a este sector es más alto que el aplicado a otros rubros, llegando incluso al 7%.

Los empresarios hoteleros reclaman un arancel de 3% y una mejora en los ciclos de pago, actualmente alcanza al mes, y pretenden que sea de aproximadamente 20 días.

“Lo básico es que en una negociación, aparte este es un tema básicamente comercial, debe resolverse en un ámbito de diálogo. Uno hace un planteo y se supone que recibe una respuesta y se pone a negociar. En definitiva, lo que queremos es directamente que por lo menos se contemple nuestro planteo y ver una instancia de solución, que esperemos que sea rápida. Lo reiteramos, no pensábamos llegar a este extremo ni que tomara estado público porque, en definitiva, esto afecta al cliente, que es lo que más importa, afecta a las tarjetas de crédito, a los hoteleros que tenemos una gran vocación de servicio. En definitiva, esto no le sirve a nadie”, añadió Massa.

El presidente de la gremial sostuvo que la hotelería está pagando un precio de arancel que no está actualizado y recordó que el sector es pionero en el país en operar con tarjetas de crédito.