Valeria Cannavo, Especialista de New Tours Agency

La agencia de viajes New Tours es una compañía totalmente nueva en el mercado panameño. Inició operaciones hace sólo dos meses con la filosofía de ofrecer un servicio que pueda cubrir cualquier necesidad de sus clientes. Así lo hace saber la señorita Cannavo en esta conversación con Caribbean News Digital

¿Ser el último en llegar puede ser una ventaja?

-Sí, porque venimos con un concepto totalmente nuevo e innovador en comparación con todas las agencias y touroperadores que existen actualmente. New Tours se va a enfocar en servicios turísticos de primera línea, con exclusividad, a fin de conseguir la satisfacción completa y garantizada de nuestros clientes.

¿Cuál es la diferencia básica que tienen con respecto a lo que hay en el mercado?

-El servicio personalizado. La posibilidad de brindar un servicio exclusivo con la máxima dedicación y estar atentos a cualquier necesidad que se les presente a los clientes. New Tours cuidará de cada detalle de su viaje, desde su inicio hasta el final. Queremos que vivan una experiencia única e inolvidable, de modo que tengamos un cliente satisfecho que a su vez nos recomiende con sus familiares y amigos. Todo esto contando con apoyo en la tecnología avanzada que nuestra agencia posee, una comunicación de 24 horas constantes y la asesoría turística de nuestros profesionales. Estamos seguros de poder lograrlo con gran satisfacción.

¿Son receptivos solamente, o también emisores?

-Ambos. Tenemos paquetes internos en Panamá y externos al resto del mundo.

¿Hacia qué lugares funcionarán como emisores?

-Ofreceremos paquetes alrededor de todo el mundo, enfocándonos en Estados Unidos, América del Sur y del Centro, Europa, y Asia.

¿Y el Caribe?

-También el Caribe, ya que poseemos una extensa variedad de paquetes turísticos y también cruceros, con viajes a las islas.

¿Trabajarán con el turismo de grupos, el individual, o los viajes de congresos e incentivos?

-Todos, pero vamos a tener este servicio especial de que si por lo menos un cliente quiere que le hagamos un tour exclusivo para él y su familia o grupo, podamos ofrecerle un guía particular que hable su idioma y prestarle la atención máxima a este cliente, para que salga satisfecho con el servicio.

¿Qué piensan del mercado ruso?

-Que es una gran oportunidad que se está abriendo ahora mismo, y vamos a buscar cómo alcanzar a esta clientela mediante la revista Excelencias.

¿Incluirán a Cuba también como destino?

-Si, cómo no, ya que mucha gente nos lo ha solicitado. De hecho, ya contamos con un paquete exclusivo con estadía en La Habana y Varadero, para las fiestas patrias de este año, del 3 al 7 de noviembre, el cual incluye una gama de actividades y hospedajes a nivel superior. Aseguramos que será todo un éxito.