Venezuela: Hoteles Hesperia estandariza sistema de reservas para este país según modelo europeo
Venezuela. Como parte de su plan de mejoras en este país, la reconocida cadena hotelera Hesperia cumplió con la meta de centralizar su Departamento de Reservas en el hotel Hesperia Playa El Agua, con la implementación del nuevo sistema de reservas, disponible a través de los números 0295.400.8143-8206 - 8211.
Gracias a este avance tecnológico, los hoteles Hesperia en Venezuela se estandarizan con el mismo sistema de reservas de la casa matriz en Barcelona, España, con la posibilidad de brindar un servicio más rápido y eficiente a sus clientes.
Para Alfredo Rojas, Director Comercial de Hoteles Hesperia en Venezuela, “esta estandarización aportará beneficios sustanciales para agilizar los procesos de reserva, brindando así mayor comodidad al huésped, sustentado en los sistemas que Hesperia viene implementando con éxito en nuestros hoteles en Europa”.
De esta forma, los Hoteles Hesperia Isla Margarita y Playa El Agua, únicos establecimientos de la cadena fuera de tierras europeas, logran equiparar sus procedimientos de reserva con los estándares que se aplican en Europa. Con la implementación de este nuevo sistema, se espera aumentar la productividad y satisfacción, reduciendo los tiempos y mejorando el rendimiento para el beneficio de todos sus clientes.
A la par de los avances tecnológicos, la cadena anunció recientemente la ampliación de su hotel cuatro estrellas, Hesperia Playa El Agua, duplicando el número de habitaciones de 355 a más de 600. Con este proceso de expansión en el país, Hotel Hesperia Playa El Agua se convierte en el primer centro vacacional de playa en el estado Nueva Esparta, con diez nuevas edificaciones de tres niveles, cada una con 28 habitaciones y a su vez con capacidad de alojamiento para hasta cuatro personas.
Para el máximo confort de sus huéspedes, el modelo de las nuevas habitaciones de Hesperia Playa El Agua incorpora camas tamaño queen como estándar, o una versión con cama king y sofá cama para grupos de cuatro personas. Todas incorporan en un diseño actual y sofisticado, aire acondicionado regulable, ventilador de techo, TV por cable, teléfono, caja de seguridad, secador y otros accesorios. Como parte de la ampliación de este prestigioso complejo vacacional, también ofrecen dos nuevas piscinas, un restaurante italiano tipo trattoria, y dos nuevos bares, uno en el lobby y otro en la piscina.
Por su parte, el hotel cinco estrellas Hesperia Isla Margarita, cuenta con 295 habitaciones de lujo y 17 suites, dispone de once salas de reuniones con capacidad para un máximo de 300 personas, amplias instalaciones deportivas, como un centro fitness, un spa y canchas de tenis, apoyados en la atención esmerada de un preparado equipo de profesionales que están a la entera disposición de los huéspedes con el único objetivo de brindar una estancia inolvidable.
Hesperia espera consolidar su posición como cadena hotelera de referencia en Venezuela con la adquisición de un nuevo hotel cinco estrellas en la ciudad de Valencia, el Hesperia World Trade Center, cuya apertura está prevista para este año. Este hotel contará con 324 habitaciones y 5.000 m2 para albergar a 1.000 personas, ideal para congresos y convenciones, el cual promete convertirse en icono del servicio y la atención urbana en Venezuela que Hoteles Hesperia ha consagrado ya en su red europea.