Iberia lanza una tarjeta de embarque dinámica que se actualiza en tiempo real

La aerolínea española Iberia ha presentado su nueva tarjeta de embarque dinámica, una solución digital que transforma la experiencia de viaje al actualizarse automáticamente ante cualquier cambio operativo de última hora, como la puerta de embarque, el asiento o un upgrade de cabina.

A diferencia de la versión estática habitual, esta nueva funcionalidad permite a los pasajeros recibir actualizaciones en tiempo real sin necesidad de realizar ninguna acción. Los usuarios son notificados mediante notificaciones push en sus dispositivos móviles, evitando así desplazamientos innecesarios dentro del aeropuerto. Además, Iberia mantendrá el envío complementario por correo electrónico con la información actualizada.

La tarjeta de embarque dinámica está disponible para quienes usen la app de Iberia (iOS y Android), así como para aquellos que descarguen su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet desde la web.

Innovación al servicio del cliente

Con esta iniciativa, Iberia refuerza su compromiso con la innovación, la eficiencia operativa y la mejora continua de la experiencia del cliente. Esta mejora se suma a otros proyectos pioneros de la aerolínea, como ‘Iberia GPT’, un asistente conversacional basado en ChatGPT, diseñado para inspirar y acompañar a los viajeros en la planificación de sus viajes, y Háblalo x Iberia, una app desarrollada para mejorar la experiencia de viaje de personas con dificultades en la comunicación.

Asimismo, Iberia ha sido una de las primeras aerolíneas en colaborar con Apple para integrar la información de los AirTag, permitiendo a los pasajeros compartir la ubicación de su equipaje y mejorando así la eficiencia y tranquilidad durante el viaje.