Zenai, una experiencia de bienestar inteligente
Por Gabriela Sánchez
Un robot con manos de piedra volcánica caliente, aromas y música que transportan a sitios paradisíacos, cócteles detox y hasta un holograma para personalizar al máximo la visita. Esto no es ciencia ficción, sino Zenai, la nueva experiencia de spa desarrollada por BIA Robotics y Serena Spa, una propuesta presentada en HIP 2025, que revoluciona el mundo del bienestar al integrar la alta tecnología.
El servicio está disponible en el Hotel Sir Victor de Barcelona, aunque existen planes de expansión a Madrid y México antes de que acabe 2025.
Un Spa 360
Se trata de un tratamiento híbrido que combina spa con masajes hechos por un robot, equipado con un cabezal de piedra volcánica caliente, luz infrarroja y sensores de presión, que se adapta a las necesidades del usuario en tiempo real. “El calor se mantiene de forma constante, lo cual es muy relajante para los músculos y ayuda a contrarrestar el estrés”, explicó Orit Flaisher, responsable de formación en BIA Robotics.
Aunque tiene un diseño muy intuitivo, el funcionamiento del robot es acompañado por un terapeuta que se encarga de ajustar la presión, velocidad y temperatura, adaptando cada sesión a los gustos y necesidades del cliente. “Durante el tratamiento, preguntamos si quiere más presión, más o menos calor. Luego dejamos que el robot haga su trabajo. Al final, limpiamos con un masaje suave. Es muy fácil de manejar y no se necesita ser un profesional técnico para usarlo”, señaló Flaisher.
Sin embargo, Zenai es mucho más que un masaje automatizado. Tal como lo explica Ramon J. Alandí, director general de Heaven on Earth y propietario de Serena Spa, la iniciativa deviene una experiencia sensorial 360 grados que comienza desde la entrada. Un holograma recibe al cliente y le pregunta por sus dolencias y preferencias. Luego elige un ambiente —Caribe, Maldivas, etc.— y automáticamente se activan la música, los aromas y la luz ambiental.
La sesión, con duración de entre una hora y una hora y cuarto, puede transcurrir tanto en solitario, parejas o grupos. En estos últimos casos, los brazos del robot se sincronizan con música y movimientos en una suerte de danza relajante. Tras el masaje, el cliente accede a un espacio de descanso con arena en los pies y asientos de relajación, y para cerrar la experiencia, un robot mixólogo sirve un cóctel detox cuya estética juega con la iluminación del set seleccionado.
Los desarrolladores del robot adelantaron que el futuro próximo será diseñar una opción de masaje sentado y con ropa, así como otro con tecnología anti-envejecimiento RF – EMS enfocado a tratamientos estéticos. Así, Zenai crea una armonía perfecta entre innovación, placer y salud en un entorno futurista.