El WTTC revela el poder del turismo minorista
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha presentado hoy "Global Retail Tourism: Trends and Insights", un informe que cambiará nuestra forma de concebir el turismo de compras.
La investigación conjunta entre el WTTC y el Hospitality & Tourism Research Centre de The Hong Kong Polytechnic University, en colaboración con The Bicester Collection, se publicó durante un evento que tuvo lugar en La Roca Village, parte de The Bicester Collection, en Barcelona, España, coincidiendo con el 25 aniversario del Village.
En 2019, el turismo minorista representó unos considerables 178.000 millones de dólares, lo que supone el 6% del valor del sector de Viajes y Turismo, y supera el 15% en algunos destinos.
A pesar de este importante impulso a las economías de todo el mundo, históricamente ha sido poco investigado, lo que ha llevado a una falta de datos críticos para la previsión estratégica.
El último informe del WTTC aborda esta carencia, ofreciendo información sobre los hábitos de compra de los viajeros, incluidas las visitas a destinos minoristas fuera de la ciudad, y destaca tendencias emergentes como el comercio minorista sostenible.
Según el informe, este segmento comenzó a recuperarse de la pandemia de COVID-19 en la mayoría de los mercados en 2021, con las Américas y Europa a la cabeza. Demostrando un crecimiento notable, superó a las economías generales en casi todos los mercados antes de la pandemia, lo que demuestra su resistencia y sus perspectivas de crecimiento futuro.
El turismo minorista está desempeñando un papel fundamental en la recuperación del sector de Viajes y Turismo, cuyos ingresos por turismo receptor aumentaron un 82% en 2022. Ir de compras ya no es solo una actividad de ocio; determina las decisiones de viaje, mejora el atractivo de los destinos, aumenta los ingresos en divisas y apoya las marcas y los productos locales.
El informe destaca temas emergentes, como el "retailtainment" -la fusión del comercio minorista y el entretenimiento- para incentivar las compras y mejorar la experiencia del cliente.
El informe ofrece información valiosa sobre las pautas de gasto y las preferencias de los turistas de compras de hoy en día. Subraya la fusión del turismo experiencial con las compras, satisfaciendo las demandas de los turistas de compras.
Mientras que las tiendas de las calles principales siguen siendo destinos de compras populares, el comercio minorista fuera de la ciudad también está creciendo en popularidad, con alrededor de un tercio de los encuestados informando de visitas a tales destinos. Por otra parte, las compras en línea complementan, más que sustituyen, las experiencias comerciales tradicionales.
El informe también ofrece valiosas recomendaciones para las partes interesadas en el turismo minorista, proporcionando orientación sobre cómo navegar con éxito estas tendencias emergentes.
Aunque el futuro del turismo minorista parece positivo, es esencial reconocer y abordar ciertos obstáculos, como los retos relacionados con la legislación laboral y el impacto de las políticas de compras libres de impuestos.