Inca Rail: 15 años conectando al viajero con la magia de Machu Picchu
Por Maria Carrasco Lloria
Con más de una década de trayectoria y a punto de celebrar su 16º aniversario, Inca Rail se ha consolidado como uno de los referentes en transporte ferroviario premium hacia Machu Picchu, ofreciendo no solo traslados, sino experiencias inmersivas que conectan al visitante con la riqueza cultural del Perú. Desde su base en Ollantaytambo, en pleno Valle Sagrado de los Incas, esta empresa ha perfeccionado su servicio para convertir el trayecto en parte esencial del viaje.
A través de cuatro modalidades —Voyager, 360°, First Class y Private— ,Inca Rail adapta su oferta a distintos perfiles de viajeros, sin perder de vista su esencia: ofrecer un recorrido confortable, sensorial y profundamente ligado al territorio. Cada tren ofrece elementos únicos, desde narraciones culturales a bordo como la leyenda de Ollantay, hasta degustaciones de cocina local firmadas por chefs reconocidos como Flavio Solórzano, pasando por plataformas de entretenimiento, música en vivo y buses privados hacia la ciudadela inca.
Durante su participación en Perú Travel Mart 2025, Caribbean News Digital conversó con el equipo de ventas de Inca Rail, formado en esta feria por Gina Puntriano, Key Account Manager y Fabiola Pizarro, Jefa de Ventas. Puntriano nos compartió las claves de la propuesta y cómo el turismo ferroviario puede convertirse en una experiencia transformadora. En un momento en que la sostenibilidad, la autenticidad y el confort guían las decisiones de los viajeros, Inca Rail apunta a una experiencia completa: no solo llegar a Machu Picchu, sino disfrutar del camino con todos los sentidos.
En un contexto en el que Machu Picchu está teniendo dificultades para afrontar los efectos del turismo masivo, ¿cómo se incluye Inca Rail en los programas de turismo sostenible?
Como Inca Rail siempre estamos apuntando a un modelo de turismo boutique, tratando de mantenernos de acuerdo a los horarios que también se ofrecen en Machu Picchu. En relación con el tema de sostenibilidad con el medio ambiente, quizás de forma mucho más específica, por nuestra parte hay un trabajo de por medio.
Uno, revalorando también parte de las tradiciones o parte de la cultura de los pobladores. Y también como parte de la gestión de los residuos que generamos. Por ejemplo, los residuos de nuestros snacks son compostables.
Asimismo, tratamos de tener un impacto mínimo en relación al medioambiente. De hecho, el Ministerio del Medio Ambiente, hace unos 3 meses, nos ha otorgado una premiación por ser la primera compañía ferroviaria en Perú con huella de carbono cero.
A nivel de turismo receptivo y siendo el intermediario más directo entre el visitante y Machu Picchu, ¿consideráis que existe un interés mayor por parte del turista internacional en el servicio de Inca Rail?
Sí, en realidad esto se percibe de acuerdo a las temporadas. Definitivamente el turismo internacional representa nuestro mayor volumen de pasajeros. De diferentes nacionalidades en realidad. Pero en su mayoría son extranjeros.
Normalmente son estadounidenses y también de España y Europa. En los últimos diez años, hemos experimentado un auge con los visitantes asiáticos. También de nuestros hermanos países de Latinoamérica, como Argentina, Brasil y Colombia.
¿Podríamos incluir Inca Rail en un turismo de lujo entonces?
Sí, claro que sí. Como les comentaba, las opciones en este caso, el servicio de First Class y el servicio de Private, son los que se acoplan para este tipo de servicios. Adicional a ello, por un tema de exclusividad, tratamos de mantener siempre los grupos más reducidos. Es una opción boutique que permite la exclusividad y el cuidado del pasajero.
¿Qué programas estáis llevando a cabo para promocionar Inca Rail a nivel internacional?
Nosotros venimos trabajando estrechamente con PromPerú, ya que es un aliado para nosotros, lo cual nos permite realizar las acciones comerciales necesarias. Participamos en ferias internacionales, lo cual nos ha permitido promocionar nuestros servicios. También en temas de publicidad. Básicamente a través de las ferias que se realizan en destinos clave, como FITUR en España o WTM Londres, por ejemplo.