Las lecciones aprendidas: las agencias que no cerraron en la pandemia

Redacción Caribbean News Digital

Poner en marcha un negocio de viajes durante una pandemia que deja en tierra la mayoría de los viajes no es fácil. Pero no es imposible, como aprendieron varios asesores con los que habló Travel Market Report después de crear sus propias agencias en medio de la pandemia de COVID-19.

Las lecciones que aprendieron son verdades que algunos asesores de viajes ya establecidos podrían reconocer pero que pueden haber olvidado. Cuando los clientes son abundantes, como lo eran antes de la pandemia, es fácil olvidar lo básico.

Algunas lecciones clave que estos nuevos propietarios de agencias aprendieron y que les permitieron tener éxito en lo que muchos llamarían una época loca para tener un negocio de viajes.  

Empezar un negocio de viajes en un momento en el que poca gente viaja puede ser frustrante. Pero cuando las cosas se ponen difíciles, recordar el motivo por el que se inició el negocio y encontrar formas de mantenerse positivo es fundamental para superar los tiempos difíciles.

Cuando se trata de la mentalidad, los asesores de viajes coinciden que una actitud positiva es fundamental. Todos ellos habían trabajado antes para otras agencias de viajes, y los asesores con los que habló TMR empezaron sus agencias sin una base de clientes. Tuvieron que encontrar clientes, ganarse su confianza y convencerlos de que viajaran, todo ello en un contexto en el que viajar se consideraba peligroso.

Varios recurrieron a las redes sociales como forma de conectar con los clientes potenciales. Y lo que es más importante, utilizaron las redes sociales para compartir sus propias experiencias de viaje.

En cada reunión de networking a la que acude tiene la oportunidad de hablar de su último viaje.