Los viajes de negocios deben recuperarse en cualquier circunstancia
Redacción Caribbean News Digital
La evolución de nuevas variantes, las restricciones gubernamentales y las incoherencias de la política internacional están impidiendo actualmente un retorno más acelerado de los viajes de negocios a nivel mundial. Sin embargo, el sector sigue reflejando progreso y optimismo en sus expectativas a largo plazo para 2022, según la última encuesta de la Global Business Travel Association (GBTA), la mayor asociación mundial de viajes de negocios y líder en educación, investigación, creación de redes y promoción.
Esta encuesta es la número 25 de la serie de recuperación COVID-19 de GBTA, que sigue el pulso de los compradores de viajes globales, los miembros proveedores y otras partes interesadas mientras la industria navega por los viajes de negocios en tiempos de pandemia. Estos son algunos de los aspectos más destacados de la encuesta de enero:
OPTIMISMO A LARGO PLAZO. Tres de cada cuatro gestores de viajes esperan que el volumen de viajes de negocios en su empresa sea mucho (17%) o algo (58%) mayor en 2022 que en 2021. Otro de cada diez (12%) espera que los viajes de negocios se mantengan más o menos igual que en 2021, pero pocos (5%) esperan que sean menores.
Entre los proveedores de viajes y las empresas de gestión de viajes (TMC), tres de cada cuatro esperan que los ingresos de su empresa en 2022 procedentes de los viajes de negocios sean mucho (25%) o algo (51%) mayores que en 2021. Otro de cada diez (13%) proveedores y TMCs esperan que los ingresos de su empresa se mantengan más o menos igual que en 2021.
DISMINUYE LA CANCELACIÓN DE VIAJES DE LAS EMPRESAS. Los resultados de la encuesta muestran un descenso en el porcentaje de empresas que siguen suspendiendo o cancelando viajes de negocios. El 68% de las empresas miembros de la GBTA aún no han abierto viajes internacionales, frente al 79% de la encuesta de la GBTA de octubre de 2021, y el 29% no ha abierto viajes de negocios nacionales frente al 38% de octubre. Menos de cuatro de cada diez (38% frente al 48% de octubre) de los encuestados informan de que su empresa ha suspendido o cancelado todos o la mayoría de los viajes de negocios, independientemente de su ubicación.
IMPACTOS EMPRESARIALES ACTUALES. Seis de cada diez (60%) proveedores/TMC informan de que sus reservas de clientes corporativos han disminuido con respecto al mes anterior. Uno de cada cinco (21%) afirma que sus reservas de clientes corporativos han aumentado, pero otro de cada cinco (19%) afirma que sus reservas se han mantenido igual.
La mayoría de los proveedores y TMC encuestados están preocupados por el impacto de Omicron en los ingresos de su empresa. Siete de cada diez afirman que Omicron tendrá probablemente un impacto "muy negativo" (32%) o "moderadamente negativo" (38%) en los ingresos de su empresa derivados de los viajes de negocios. Otro de cada cuatro considera que Omicron tendrá un impacto "ligeramente negativo" (20%) o ninguno (3%) en los ingresos de la empresa.
COMPARACIÓN DE VARIANTES. Cuando se les pide que comparen las preocupaciones de las variantes Omicron y Delta, los encuestados se muestran más positivos, pero siguen divididos. Dos de cada cinco afirman estar menos preocupados (43%) por Omicron en comparación con Delta o estar igualmente preocupados (45%). Sólo uno de cada diez (13%) afirma estar más preocupado por Omicron que por Delta.
LA ORIENTACIÓN DE LAS EMPRESAS NO HA CAMBIADO MUCHO. Relativamente pocas empresas han introducido nuevas restricciones de viaje debido a la variante Omicron. Sólo uno de cada cuatro (27%) gestores de viajes/responsables de compras afirma que su empresa ha introducido nuevas restricciones o requisitos de viaje, mientras que dos tercios (67%) afirman que su empresa no lo ha hecho. Más de la mitad (52%) afirma que es poco probable que su empresa lo haga.
MAYORES BARRERAS. Cuando se les pidió que nombraran el mayor obstáculo para los viajes de negocios, el 43% de los encuestados citó las políticas gubernamentales que restringen o dificultan los viajes (como las restricciones de entrada o las cuarentenas obligatorias). Los gestores de viajes del Reino Unido (66%) y de Europa (62%) son más propensos que los de Norteamérica (33%) a citar las políticas gubernamentales como el mayor obstáculo para los viajes de negocios. Por el contrario, los gestores de viajes de Norteamérica (27%) son más propensos que los de Europa (15%) a decir que las políticas de la empresa que restringen los viajes de los empleados son el mayor obstáculo.
Otros obstáculos importantes para los viajes de negocios son las políticas de la empresa que impiden a los empleados viajar (24%), la falta de voluntad/reticencia de los empleados a viajar (9%), la falta de apertura de las oficinas (9%) y la congelación del presupuesto para viajes o el ahorro de costes (6%).
CONTINÚAN LOS OBSTÁCULOS PARA LOS VIAJES INTERNACIONALES. Cuando se les pidió que nombraran los obstáculos específicos para los viajes de negocios internacionales, los encuestados dijeron que la incertidumbre política (72%), los requisitos estrictos para los visitantes internacionales (69%), las incoherencias políticas entre los diferentes países (64%) y la documentación y el papeleo necesarios (45%).
VOLVER A SALIR. A pesar de Omicron, la mayoría de los gestores de viajes creen que los empleados están dispuestos a viajar. Dos de cada tres (64%) creen que sus empleados están "dispuestos" o "muy dispuestos" a viajar por negocios en el entorno actual. Sin embargo, esta cifra es inferior al 78% de la encuesta de la GBTA de octubre. Una mayoría de siete de cada diez (72%) miembros de GBTA y partes interesadas afirman que definitivamente o probablemente viajarían por negocios. Sin embargo, los encuestados con sede en Europa (49%) son más propensos que los de América del Norte (35%) a informar de que su empresa ha cancelado todos o la mayoría de los viajes de negocios.
Fuente: GBTA