Aerolíneas de la Unión Europea tendrán que compensar a pasajeros por retrasos

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (UE) acaba de ratificar la obligatoriedad de que las aerolíneas del bloque comunitario deban pagar una compensación a sus pasajeros, por demoras de más de tres horas en vuelos, relacionadas con circunstancias que están bajo su control y las compañías no hayan logrado gestionar bien.

Según el dictamen emitido por ese ente, que sirvió para pronunciarse en un caso concerniente al operador alemán Lufthansa y en uno segundo relacionado con British Airways, EasyJet, TUI Travel y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), la nueva sentencia incluye la consideración de que una conexión con ese retraso es equiparable a un viaje aéreo cancelado.

Por ello, los pasajeros afectados tendrán derecho a reclamar entre 250 y 600 euros de compensación por demoras o cancelaciones, de acuerdo a las normas del bloque, que sólo se cumplen para los vuelos operados por aerolíneas de la zona, y en rutas regionales.

De acuerdo con un reporte sobre el tema de la agencia Reuters, las aerolíneas sólo se verían liberadas de la indemnización en caso de que las circunstancias que provoquen el retraso en sus vuelos se deban a causas excepcionales que salgan de su competencia.

Tras anunciarse esta nueva sentencia, el Centro Europeo del Consumidor consideró que se debería hacer mucho más en el futuro en materia de regulaciones que refuercen los derechos de los pasajeros.