Aunque algunos sostienen que los programas de fidelización no tienen nada de malo, muchos coinciden en que ha llegado el momento de cambiarlos porque ya no fomentan la fidelidad de antaño.

Allied Analytics LLP ha presentado un informe pionero en el que se prevé que el mercado de visitas virtuales alcance un tamaño de 6.500 millones de dólares en 2030.

La Autoridad de Turismo de Aruba (ATA), en colaboración con la Oficina del Ministro de Turismo y Salud Pública de Aruba, ha anunciado el éxito de la demostración del programa Aruba Happy One Pass (AHOP).

Google Maps es una de las aplicaciones de navegación más populares y utilizadas del mundo, pero no se duerme en los laureles. El gigante tecnológico acaba de anunciar que le está dando una actualización masiva de IA con cinco nuevas funciones.

No son sólo los clientes fieles los que utilizan su UX (experiencia del cliente) actual, sino también los diseñadores de la empresa, los analistas de datos, los expertos en marketing, los ingenieros y otros profesionales.

El 54% de los viajeros de ocio ya confía en la IA generativa para inspirarse y planificar sus viajes, y el 81% de ellos afirma que reservaría basándose en sus recomendaciones.

La coalición incluye a Booking.com, Expedia Group y Tripadvisor, que han ayudado a organizar la iniciativa. A las empresas de viajes se unen Amazon, el sitio web de empleo y contratación Glassdoor y el sitio web de opiniones empresariales Trustpilot.

AirHelp, la organización internacional de derechos de los pasajeros aéreos, recomienda distintas apps y webs para organizar y gestionar todo lo relacionado con tus vacaciones, incluso cuando hay algún tipo de inconveniente.