Mercedes Lanzani: Una arquitecta devenida líder en la gestión de eventos en Argentina

Pionera en la organización y producción de eventos profesionales en Argentina, Bauniline Meetings Industry se ha consolidado con un potente know-how en la industria. Su capacidad de adaptación a lo largo de cuatro décadas le ha permitido liderar en el sector integrando la tecnología, la innovación, la creatividad, y el talento joven y senior. 

Por su trayectoria, una de sus fundadoras y directora ejecutiva, Mercedes Lanzani, estuvo entre los ponentes de COCAL 2024 y conversó con Caribbean News Digital sobre la filosofía que permea el trabajo de la empresa.

¿Desde cuándo te dedicas a este sector?

Hace 40 años tenemos la empresa, una de las líderes en Argentina en organización profesional de congresos y exposiciones. Tanto mi socio como yo somos arquitectos. La idea la pensamos como algo temporal, para hacer un par de proyectos en el mundo de la industria de reuniones, y finalmente no nos fuimos nunca.

Es curioso que hay una representación bastante alta de arquitectos en esta industria de reuniones. ¿A qué se debe?

Cuando nosotros arrancamos, la realidad en Argentina era muy inestable. No teníamos muchas posibilidades laborales como arquitectos en ese momento. Entonces, había una puerta que no estaba explotada: la arquitectura publicitaria, lo que hoy se llama arquitectura efímera. Empezamos a diseñar los proyectos desde lo arquitectónico, considerando cómo funcionaban y cómo se distribuían los espacios en las exposiciones. De las exposiciones saltamos a los congresos.

Los arquitectos llevamos la creatividad y el diseño adentro en forma constante. Eso nos fue llevando a estar siempre generando, diseñando, pensando y creando cosas nuevas.

Empezamos a crear proyectos inexistentes en Argentina, tomando la experiencia y el conocimiento de los países europeos y de Estados Unidos, que en este sentido estaban más avanzados en la industria de reuniones.

¿Cómo cambió el punto de vista en los proyectos post-pandemia?

En pre-pandemia se venía manejando todo de una manera muy preestablecida, incluso aburrida. El "shake it" que vivimos durante la pandemia, cuando no sabíamos de qué manera íbamos a tener continuidad laboral ni qué iba a pasar con nuestras empresas, motivó el diseño de plataformas de streaming para poder transmitir y realizar congresos y exposiciones virtualmente.

Tuvimos que trabajar con equipos de programadores e ingenieros para poder hacer esto. Empezamos a diseñar y a introducirnos en tecnología y a entender cómo podía funcionar nuestra industria.

Esto nos llevó a que, finalizada la pandemia, no descartáramos la tecnología, sino que buscáramos cómo aprovecharla y monetizarla, sin vender el producto, pero permitiendo que las empresas la usaran.

Uno de los temas sobre los que trató tu ponencia fue la fusión de los senior con los junior, en una época donde se vive al segundo, ya no al minuto ni a la hora…

Nosotros, internamente en la empresa, apostamos por dejar que los juniors funcionen y vuelquen sus ideas, que sean creativos, que expresen lo que piensan, pero siempre con la mirada y el seguimiento de la experiencia de los senior. De esa manera, lo que logramos es que ellos nos respeten. Nosotros los respetamos de esa manera y ellos nos respetan a nosotros por el conocimiento que les podemos brindar.

¿Cómo un senior le transmite a un millennial o posterior esa experiencia en el tiempo que ellos necesitan?

Eso siempre es lo más difícil, porque sus periodos de atención son muy cortos. Sabiendo eso, las consignas que les das tienen que ser muy breves. Como en una hora no te van a prestar atención, porque a los 15 minutos se desconectan, vas buscando más momentos para ir transmitiendo esa información.